Browserprobleme beheben

Wie behebe ich Browserprobleme auf dem Desktop?

Befolge diese Schritte:

Schritt 1: Unterstützten Browser verwenden

Verwende Chrome oder Safari, da die Website für diese Browser optimiert ist.

Wenn du bereits einen dieser Browser verwendest, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Um den Chrome-Browser herunterzuladen, geh auf:

• Chrome-Download-Seite

Safari ist auf allen Apple-Geräten wie iPhone, iPad und Mac integriert und kostenlos.

Wenn ein Safari-Update für dein Gerät verfügbar ist, aktualisiere dein Betriebssystem, um es zu erhalten. Eine Anleitung dazu findest du auf der Apple-Website:

• Auf die neueste Safari-Version aktualisieren

Schritt 2: Seite manuell aktualisieren

Verwende eine dieser Tastenkombinationen:

• Windows: "STRG" + "F5"
• Mac: "Option" + "Befehl" + "E" oder "Befehl" + "Shift" + "R"

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Cache leeren

Leere deinen Browser-Cache.

Eine detaillierte Anleitung dazu findest du unter:

• Cache leeren und Cookies löschen
• Cache und Cookies in der App "Safari" auf dem Mac löschen

 

 

Wie behebe ich Browserprobleme auf Mobilgeräten?

Versuche auf Mobilgeräten die folgenden Schritte:

Schritt 1: Unterstützten Browser verwenden

Verwende Chrome oder Safari, da die Website für diese Browser optimiert ist.

Wenn du bereits einen dieser Browser verwendest, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Um den Chrome-Browser herunterzuladen, geh auf:

• Chrome-Download-Seite

Safari ist auf allen Apple-Geräten wie iPhone, iPad und Mac integriert und kostenlos.

Wenn ein Safari-Update für dein Gerät verfügbar ist, aktualisiere dein Betriebssystem, um es zu erhalten. Eine Anleitung dazu findest du auf der Apple-Website:

• Auf die neueste Safari-Version aktualisieren

Schritt 2: Browser-Cache leeren

Leere deinen Browser-Cache.

Für detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Geh auf:

• Cache leeren und Cookies löschen (Android)
• Safari-Verlauf, Cache und Cookies auf dem iPhone löschen

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