Процедура идентификации клиента

Все наши игроки обязаны подтвердить свой возраст, личность и адрес, предоставив нам соответствующие документы. Это связано с нашими лицензионными и юридическими обязательствами.

Данная процедура называется идентификацией клиентов (KYC). Эта необходимость может возникнуть как после регистрации или первого депозита, так в любой другой момент после этого.

Процедура идентификации помогает защитить игроков и создать безопасную игровую среду, гарантируя следующее:

• Уязвимые игроки, в т. ч. несовершеннолетние лица, не имеют доступа к нашим услугам.

• У каждого игрока есть персональная учетная запись.

• Снижается риск мошеннических действий и создания дубликатов учетных записей.

• Учетная запись создана реальным пользователем с активным адресом электронной почты.

• Мы можем связаться с нашими игроками в случае необходимости.

Мы обязаны убедиться в том, что наши игроки являются теми, за кого они себя выдают, точно так же, как это делается в обычных казино.

Как правило, для подтверждения личности и возраста игроков используются электронные средства, однако мы не в состоянии выполнить проверку всех наших клиентов в электронном виде, поэтому в некоторых случаях нам необходимы Ваши документы.

Допустимые документы могут отличаться в зависимости от страны регистрации или лицензии.

Для удостоверении личности:

• Полное имя
• Дата рождения
• Дата выдачи и срок действия
• Документ должен быть виден полностью
• Ваша подпись

В документе, подтверждающем адрес:

• Полное имя
• Ваш текущий адрес
• Документ должен быть не старше трех месяцев.

Допустимые документы могут отличаться в зависимости от страны регистрации или лицензии.

Удостоверение личности

Мы не принимаем следующие документы:

• Разрешение на проживание
• Временное водительское удостоверение
• Свидетельство о рождении
• Медицинская карта Канады

Документ, подтверждающий адрес

Мы не принимаем следующие документы:

• Расчетные листы
• Счета за мобильный телефон
• Счета-фактуры
• Записки о посещении врачей или больничном отпуске.
• Подписка на журналы.
• Выписки из счетов в онлайн-банках. Сюда относятся такие банки, как Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd и т. д.

Вы можете предоставить свои документы в одном из следующих форматов:

• Отсканированные копии
• Цифровые фотографии оригинального документа (при достаточной четкости изображения).
• Снимки экрана (как описано выше).
• Фотографии и изображения должны быть четкими и разборчивыми.
• Изображения должны быть цветными.
• .pdf
• .doc
• .bmp
• .png
• .jpg

Иногда нам могут потребоваться дополнительные документы для выполнения регуляторных требований или проведения более тщательной проверки в связи с Вашими действиями. Это необходимо для обеспечения безопасности во время пользования нашим веб-сайтом.

Это процедуру проходят только некоторые клиенты, и если Вы окажетесь в их числе, то мы обратимся к Вам за необходимыми документами. В некоторых случаях это может повлиять на Ваш доступ к играм.

Убедитесь, что Ваш зарегистрированный адрес электронной почты актуален, чтобы мы могли быстро связаться с Вами.

Проверка источника доходов позволяет понять, как игрок или его семья получили свои активы.

Например, мы обязаны определить род деятельности, который позволяет игроку накапливать финансовые средства и другие ценности.

Примеры источников дохода:

• Наследство
• Инвестиции
• Владение бизнесом
• Трудоустройство

Эта проверка помогает нам предотвратить отмывание денег на нашем сайте и защитить игроков в соответствии с принципами ответственной игры.

Необходимость в этих документах может возникнуть только при определенном характере игры. Допускаются следующие документы:

• Расчетные листы не старше трех месяцев
• Подписанное письмо от работодателя на фирменном бланке компании, подтверждающее зарплату, дату начала трудовых отношений и должность.
• Выписка из банковского счета, в которой отображаются три последних платежа с заработной платой.
• Инвестиционные декларации
• Копия счетов, в которых отображается заработная плата и данные клиента (если клиент является самостоятельно занятым лицом).
• Письмо от юриста, занимающегося продажей недвижимости или бизнеса.
• Подтверждение выигрыша, полученного в результате участия в покерных/азартных играх, включая лотерею.

Это Ваш непосредственный источник средств, например, способ оплаты, используемый для пополнения Вашего счета на нашем сайте.

Для выполнения соответствующих лицензионных и законодательных требований мы обязаны получить определенные данные от наших игроков для проведения внутренних проверок безопасности.

Во всех случаях, независимо от Вашего местоположения, мы обязаны убедиться в том, что:

• Учетная запись используется правомерно.
• Наши игроки защищены от мошенничества и противоправных действий.
• Наши игроки могут играть на нашем сайте без ущерба для их личного и финансового благополучия.
• Мы осуществляем деятельность в рамках законодательства, действующего в соответствующих регионах.

• Банковская карта
• Электронный кошелек
• Предоплаченный ваучер
• Банковский перевод
• Переводы между игроками (доступны не на всех лицензиях).
  
  

Если нам не удастся связаться с Вами или Вы не сможете отправить нам запрошенные документы, мы можем заблокировать Вашу учетную запись до тех пор, пока мы не получим эту информацию.

Мы делаем все возможное для защиты конфиденциальности персональных данных наших игроков, а также любой другой информации, которую мы получаем.

Для обеспечения безопасности Ваших данных мы используем ряд внутренних ограничений.

Доступ к этим данным может быть предоставлен только игроку или только в случаях, предусмотренных нашей Политикой конфиденциальности, с которой можно ознакомиться на нашем веб-сайте.

Все наши сотрудники обязаны соблюдать требования Политики конфиденциальности и обеспечивать защиту данных игроков. Это обязательство сохраняется даже после увольнения сотрудника из нашей организации. Для защиты имеющихся у нас данных используется сверхсовременная система безопасности.