Selbstausschluss und Verantwortungsbewusstes Spielen

Was ist das Selbstausschluss-Tool?

Das Selbstausschluss-Tool hilft dir, deine Zeit und Ausgaben im Griff zu behalten, indem du eine Pause vom Spielen einlegen kannst.

 

Wie funktioniert das Selbstausschluss-Tool?

Du kannst zwischen drei Optionen wählen:

 

Pause einlegen

Hiermit kannst du eine Pause für einen Zeitraum von 12 Stunden bis maximal 120 Tagen einlegen.

Nach Ende des Zeitraums kannst du dich wieder in dein Konto einloggen und bei uns spielen.

 

Selbstausschluss

Hiermit kannst du dich für einen Zeitraum von mindestens 180 Tagen vom Spielen ausschließen.

Nach 180 Tagen:

• Logge dich in dein Konto ein.
• Es erscheint eine Pop-up-Meldung mit der Frage, ob du dein Konto wiederherstellen möchtest.
• Wähle "Wiederherstellen" und bestätige deine Entscheidung mit deinem Passwort, oder:
• Wähle "Nicht wiederherstellen", um den Selbstausschluss fortzusetzen.

 

Unbegrenzter Selbstausschluss

Du kannst dich für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr vom Spielen ausschließen.

Wenn du anschließend wieder spielen möchtest, musst du uns kontaktieren.

 

Wie richte ich einen Selbstausschluss ein?

Du kannst einen Selbstausschluss im Bereich für Verantwortungsbewusstes Spielen in deinem Konto einrichten.

 

Desktopsoftware:

"Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Vom Spielen ausschließen"

 

Mobile-App:

Öffne das Kontomenü und wähle "Verantwortungsbewusstes Spielen - Einstellungen" > "Unterbrich deine Spielaktivitäten".

 

Website:

Öffne den Bereich "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Konto > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Pause einlegen"

 

Kann ich einen Selbstausschluss stornieren?

Sobald du deinen Selbstausschluss bestätigst, können wir ihn nicht rückgängig machen. Du kannst erst wieder spielen, wenn der Selbstausschluss abgelaufen ist.

 

Wie verlängere ich einen Selbstausschluss für mein Konto?

Du kannst einen bestehenden Selbstausschluss jederzeit verlängern.

 

Desktopsoftware:

"Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Vom Spielen ausschließen" > "Spielpause verlängern"

 

Mobile-App:

Konto > "Verantwortungsbewusstes Spielen - Einstellungen" > "Unterbrich deine Spielaktivitäten" > "Spielpause verlängern"

 

Website:

Öffne den Bereich "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Konto > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Pause einlegen" > "Spielpause verlängern"

 

Was geschieht, wenn ich meine Spielpause verlängere?

Wenn du "Spielpause verlängern" auswählst, geht es so weiter:

1. Es erscheint ein Kalendermenü.
2. Wähle ein neues Enddatum.
3. Bestätige deine Entscheidung.

Du kannst den Ausschluss um 1 bis 365 Tage verlängern.

Du kannst einen Selbstausschluss auch mehrfach verlängern.

Wie bestätige ich eine Verlängerung meines Selbstausschlusses?

Zum Bestätigen einer Verlängerung:

1. Gib dein Passwort an.
2. Wähle "Spielpause bestätigen".

Sobald die Verlängerung eingerichtet wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

 

Wie beantrage ich einen dauerhaften Selbstausschluss?

Wende dich bitte an den Support, wenn du einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen möchtest.

Wir helfen dir dann gern bei deinem Anliegen.

 

Was geschieht während eines Selbstausschlusses?

Während deines Selbstausschlusses gilt:

• Du kannst dich weiterhin in dein Konto einloggen.
• Du kannst keine Spiele spielen.
• Du kannst keine Einzahlungen oder anderen Transaktionen vornehmen - ausgenommen Auszahlungen.
• Du wirst von Turnieren abgemeldet.
• Du erhältst keine Marketing-E-Mails und Newsletter.

 

Kann ich ein bestimmtes Spiel sperren?

Ja. Du kannst einzelne Spiele über das Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen" sperren.

Wähle das Spiel aus und wähle dann "NICHT SPIELEN".

Im selben Menü kannst du außerdem deine Tisch- und Turnierlimits einrichten.

 

Wie kann ich verantwortungsbewusst spielen?

Du kannst Risiken minimieren, indem du sie frühzeitig erkennst.

Leitlinien für Verantwortungsbewusstes Spielen findest du im Bereich "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Sieh dir unsere Leitlinien für Verantwortungsbewusstes Spielen an.

 

Woher weiß ich, ob ein Selbstausschluss für mich das Richtige ist?

Du kannst eine Pause in Erwägung ziehen, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:

• Hast du aufgrund deines Spielens jemals deine Ausbildung oder Arbeit vernachlässigt?
• Hast du jemals dein eigenes Wohl oder das deiner Familie vernachlässigt, um zu spielen?
• Hast du jemals etwas verkauft oder dir Geld geliehen, um zu spielen?
• Hast du oft solange gespielt, bis du dein komplettes Geld verspielt hattest?
• Hast du schon einmal länger gespielt, als du es geplant hattest?
• Hattest du nach dem Spielen je selbstzerstörerische Gedanken?

 

Wo finde ich weitere Unterstützung zum Verantwortungsbewussten Spielen?

Zusätzliche Unterstützung und Ressourcen findest du beispielsweise hier:

• Gamblers Anonymous
• Selbsteinschätzung
• Helpline Home - National Council on Problem Gambling