Die Bearbeitung von Echtgeldtransaktionen und Währungsumrechnungen

Wir bemühen uns im Rahmen des Möglichen, nach besten Kräften sicherzustellen, dass Überweisungen auf dein und von deinem Konto zügig bearbeitet werden. Wir geben keine Garantie hinsichtlich der für die Bearbeitung erforderlichen Zeitdauer. Wir können für Verzögerungen im Bankennetzwerk, für Fehler aufgrund der Verarbeitung oder aufgrund der Handlungen Dritter, die in die Verarbeitungsabwicklung der Gelder involviert sind, und zu Verarbeitungsverzögerungen, Wiederaufarbeitung oder Rückabwicklung von Transaktionen, der Beschlagnahme oder dem Einfrieren von Geldern führen, nicht verantwortlich gemacht werden, noch übernehmen wir die Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch eine verspätete Ausführung oder Beschlagnahme entstehen.

Wir können weder für aktuelle oder nachfolgende Schäden aufgrund von Verzögerungen haftbar gemacht werden noch für Verluste aufgrund von ungültigen, unvollständigen oder fehlerhaften Finanz- oder personenbezogenen Daten, die im Zuge einer Transferanfrage durch den Benutzer bereitgestellt wurden.

Als Bestandteil unserer Lizenzvereinbarung und gemäß den Gesetzen gegen Geldwäsche müssen alle Nutzer in der Lage sein, im Rahmen der Bearbeitung von Transfers auf Verlangen Dokumente zur Verifizierung ihrer persönlichen Daten (z.B. ein von einer Behörde ausgestellter Ausweis, ein Kontoauszug oder eine Verbrauchsabrechnung) zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglicht uns, unsere Benutzer zu schützen und der missbräuchlichen Nutzung unserer Plattform zum Zwecke der Geldwäsche oder des Betrugs vorzubeugen.

Jede stornierte oder zurückgewiesene Überweisung von deinem Konto wird in Währung und Höhe des belasteten Betrags (wie im Original der Anfrage angegeben) auf das Konto des Benutzers zurückgebucht, ohne dass eine Währungsumrechnung stattgefunden hat.

Bei zurückgewiesenen Überweisungen wird dein Konto in Währung und Höhe des deinem Stars-Konto gutgeschriebenen Betrags (wie im Original der Anfrage angegeben) belastet, ohne dass eine Währungsumrechnung stattgefunden hat.

Wir sind keine Wechselstube (Währungsumtausch). Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste aufgrund wechselnder Umrechnungskurse.

Unsere Umrechnungskurse werden jeden Tag aktualisiert und es liegt in der Verantwortung der Nutzer, die entsprechenden Kurse in unserer Kasse zu kontrollieren, bevor sie mit Transaktionen fortfahren, die eine Währungsumrechnung beinhalten. Für Ein- oder Auszahlungen in den meisten Währungen fügen wir den von XE (Quelle XE) bereitgestellten durchschnittlichen Wechselkursen eine Marge hinzu. XE-Nutzungsbedingungen

Sofern die Transaktionsmethode keine sofort durchführbare Methode ist, wird der wie in Abschnitt 7 beschriebene Wechselkurs erst angewendet, wenn uns eine Bestätigung der Überweisung durch unseren Zahlungsdienstleister vorliegt.