Dépôts : fonds eChecks pas encore disponibles

Lorsqu'un précédent dépôt eCheck n'a pas été honoré par votre banque, tous les dépôts réalisés par la suite via ces deux méthodes doivent être validés dans notre système avant que les fonds ne puissent être utilisés sur votre Compte Stars. D'ici là, ce montant est considéré comme votre solde en cours de traitement. Même si les dépôts réalisés avec d'autres méthodes ne doivent pas être validés, votre solde disponible réel ne représente que l'excédent du montant total des dépôts non traités.

Les dépôts eCheck sont validés au terme d'une période de sept jours calendaires à compter de la date de votre dépôt, et ce, même si les fonds ont été retirés de votre compte en banque avant ou après cette période.

Pour savoir quand vos dépôts en cours de traitement seront crédités sur votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien Dépôts non traités qui se trouve dans les onglets des devises de la fenêtre de Caissier.